Productos

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Condiciones de compra


Condiciones generales de compra

La aceptación de las presentes condiciones implica la aceptación del cliente con todos los aspectos detallados en el presente documento. GUIL Accesorios Música S.L. llevará a cabo un registro electrónico de la aceptación del cliente.

La Venta Online es un canal de venta a través de Internet proporcionado por GUIL Accesorios Música S.L.

Todas las operaciones comerciales realizadas a través de dicho servicio tienen todos los estándares de calidad y garantías ofrecidas por GUIL Accesorios Música S.L.

Proceso de registro

En el momento en que un usuario realiza un pedido, sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

La Tienda Online de GUIL Accesorios Música S.L., asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

 

Tarifas

- Todos los precios especificados en nuestra web son precios de venta al público € (I.V.A. no incluido).

- Las tarifas de esta web son válidas únicamente para España Peninsular y Baleares.

- Los precios incluyen embalajes.

- Los precios pueden variar sin previo aviso.

 

Proceso de compra

El proceso de compra se realiza a través de formulario electrónico en el que se incorporan los datos del comprador y la forma de pago. El pedido se hace efectivo cuando se recibe el comprobante de pago.

Forma de pago

El pago de los artículos puede efectuarse con:

-       Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, ….)

-       Transferencia bancaria anticipada a GUIL Accesorio Música S.L. a uno de estos Nº cuenta (especificando su nombre y el Nº de pedido):

 

BANCO

Nº DE CUENTA (IBAN)

Banco Popular

ES95 0075-1248-81-0600038647

B.B.V.A.

ES55 0182-0523-51-0208507837

Sabadell Cam

ES85 0081-1268-40-0001004906

Bankia

ES39 2038-6004-68-6000014166

IMPORTANTE: Para realizar una transferencia bancaria es imprescindible indicar en el concepto de la misma el número de pedido. En caso contrario, el pedido no podrá ser identificado y, por tanto, no se podrá procesar el envío. La transferencia bancaria suele tardar entre 2 o 3 días laborables. Es aconsejable enviarnos el resguardo de la transferencia para agilizar el pedido.

El pago en GUIL es absolutamente seguro gracias a nuestra avanzada tecnología de protección de datos. Sus datos personales y el número de su tarjeta de crédito quedan protegidos por un encriptamiento informático y un proceso de autorización. Estas informaciones no pueden ser leídas por personas no autorizadas durante la transmisión.

Gastos de transporte España Peninsular y Baleares

Los gastos de envío para España Peninsular y Baleares son gratuitos para pedidos a partir de 100 € (IVA no incluido). Los pedidos inferiores a 100 € (IVA no incluido) tienen unos gastos de envío de 8 € (más IVA).

 

GUIL se reserva el derecho de enviar el pedido por la agencia de transporte que considere oportuna.

Entrega del pedido

Una vez confirmado y validado el pedido, éste pasará a ser entregado en la dirección especificada por el cliente en el momento de la compra, con una previsión de entrega de 48-72 horas desde la salida de la mercancía (se trata de un plazo aproximado, dependiendo de la zona donde se tiene que realizar la entrega), siempre que todos los datos suministrados sean correctos y no existan complicaciones en los procesos de entrega.

A este respecto, el cliente deberá confirmar que los datos facilitados en el pedido son correctos o, si por el contrario, deben ser rectificados. No se entregarán pedidos a Apartados de Correos o similares. El domicilio de entrega de los productos adquiridos deberá estar ubicado en España Peninsular y Baleares.

El Cliente debe asegurarse cuando reciba el producto y antes de que se vaya el transportista que el producto se encuentra en perfecto estado. Una vez adquirido el producto y firmada la conformidad de la recepción no se aceptará ninguna queja o reclamación.

IMPORTANTE: Verifique que el material entregado se encuentra en buen estado ANTES de firmar el albarán de entrega de la transportista. Toda reclamación por daños y robo en el transporte, deberá hacerse por el cliente ante la agencia de transportes dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la mercancía. Nota: Igualmente deberán informar a GUIL de la reclamación realizada a la agencia.

Firme o selle el albarán de entrega con la nota “CONFORME A FALTA DE VERIFICAR”, de lo contrario será imposible reclamar incidencias a la agencia de transporte. Si presenta alguna anomalía especifíquelo en el albarán.

 

Devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (el embalaje es parte del producto). No será admitida ninguna devolución de mercancía sin nuestra autorización expresa por escrito.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la reposición de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo GUIL Accesorios Música S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

 

Garantías y Cambios

El artículo que acaba de adquirir ha estado sometido a rigurosos controles de calidad. Aún así, existe la posibilidad de que tenga algún defecto no detectado en el control de calidad. En este caso, GUIL Accesorios Música S.L. asume la responsabilidad de cambio del producto. GUIL Accesorios Música S.L. no se hace responsable de la funcionalidad del producto siempre y cuando se alteren sus condiciones de manejo.

Todos nuestros artículos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación, por un periodo de 24 meses fecha factura. La garantía cubre únicamente la reposición de las partes defectuosas y la mano de obra.

GUIL no se hará cargo de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización o del desgaste normal del producto; Así como aquellos productos que hayan sufrido modificaciones por parte del cliente sin el consentimiento expreso de GUIL.

Los envíos para reparación en garantía deben ser efectuados a cargo del comprador y deberán incluir una nota detallada con las anomalías o averías observadas. Todo paquete recibido a portes debidos será rechazado en recepción. El servicio técnico tiene establecido un cargo mínimo por reparación y presupuesto, que confirmaremos en cada caso.

Finalidad de la compra

Los artículos que aparecen en esta Tienda Online no podrán ser utilizados para ningún fin fraudulento o contrario a la normativa vigente.

Responsabilidades

GUIL Accesorios Música S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

GUIL Accesorios Música S.L. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por GUIL Accesorios Música S.L. a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

GUIL se reserva el derecho a modificar el diseño, las características de los productos y sus precios sin previo aviso, no haciéndose responsable de los posibles errores tipográficos que pudieran aparecer en esta web.

 

Obligaciones del usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de GUIL Accesorios Música S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios a:

-       En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

-       No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

-       No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal.

Medios de comunicación

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

Legislación aplicable, sumisión a fuero

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.